Szanujemy prywatność użytkowników serwisu natur-pharm.pl. Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jakim celu je przetwarzamy oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący serwis natur-pharm.pl. W sprawach związanych z ochroną danych można kontaktować się pod adresem e-mail: [email protected].
2. Jakie dane zbieramy
- dane podawane przy składaniu zamówienia: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu;
- dane podawane w formularzu kontaktowym lub w wiadomości e-mail;
- dane techniczne zbierane automatycznie: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, odwiedzane podstrony, czas wizyty;
- dane zapisywane w plikach cookie, opisane w Polityce cookies.
3. Cele i podstawy przetwarzania
- realizacja zamówień i obsługa reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy);
- odpowiedź na zapytania przesłane przez formularz lub e-mail – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes);
- wypełnienie obowiązków prawnych, w tym podatkowych i księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
- analiza ruchu w serwisie i poprawa jego działania – art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
- wysyłka informacji handlowych, wyłącznie po wyrażeniu zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie serwisu: dostawcom hostingu, operatorom płatności, firmom kurierskim oraz dostawcom narzędzi analitycznych. Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na nasze polecenie i w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.
5. Okres przechowywania
Dane związane z zamówieniami przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego. Dane z korespondencji przechowujemy do czasu zakończenia sprawy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane analityczne przechowywane są w formie zanonimizowanej.
6. Prawa użytkownika
Każdej osobie przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Aby skorzystać z tych praw, wystarczy napisać na adres [email protected].
7. Bezpieczeństwo
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, w tym szyfrowane połączenie HTTPS oraz ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych osób.
8. Zmiany polityki
Polityka prywatności może być aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w serwisie natur-pharm.pl.