Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem natur-pharm.pl oraz zasady składania zamówień na produkty prezentowane w sklepie. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację poniższych postanowień.
1. Postanowienia ogólne
Serwis natur-pharm.pl ma charakter informacyjno-handlowy. Publikowane w nim treści dotyczące suplementów diety, ziół i kosmetyków naturalnych mają wyłącznie charakter edukacyjny i nie stanowią porady medycznej, farmaceutycznej ani dietetycznej. Przed rozpoczęciem stosowania jakiegokolwiek preparatu zalecamy konsultację z lekarzem lub farmaceutą, szczególnie w przypadku chorób przewlekłych, ciąży, karmienia piersią lub przyjmowania leków.
Serwis nie jest powiązany, zrzeszony ani związany z poprzednim właścicielem domeny natur-pharm.pl ani z prowadzoną przez niego wcześniej działalnością.
2. Definicje
- Serwis – strona internetowa natur-pharm.pl wraz z podstronami.
- Użytkownik – każda osoba korzystająca z serwisu.
- Klient – użytkownik składający zamówienie w sklepie.
- Produkt – suplement diety, zioło, kosmetyk lub inny artykuł prezentowany w sklepie.
- Zamówienie – oświadczenie woli klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży produktu.
3. Warunki korzystania z serwisu
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym regulaminem. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, podejmowanie działań mogących zakłócić działanie serwisu oraz kopiowanie treści bez zgody.
4. Składanie zamówień
Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem formularza zamówienia w sklepie. Złożenie zamówienia wymaga podania danych niezbędnych do jego realizacji, w tym adresu dostawy i adresu e-mail. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przesyłane jest na podany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania potwierdzenia.
5. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są podawane przed złożeniem zamówienia. Dostępne formy płatności prezentowane są w trakcie składania zamówienia.
6. Dostawa
Dostawa realizowana jest na terenie Polski. Orientacyjny czas realizacji zamówienia podawany jest przy każdym produkcie lub w trakcie składania zamówienia. Koszt dostawy zależy od wybranej formy przesyłki i jest widoczny przed zatwierdzeniem zamówienia.
7. Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na adres e-mail [email protected]. Zwracany produkt powinien być nienaruszony, w oryginalnym opakowaniu. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
8. Reklamacje
Reklamacje dotyczące produktów należy zgłaszać na adres [email protected], podając numer zamówienia oraz opis niezgodności. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania.
9. Odpowiedzialność
Dokładamy starań, aby informacje publikowane w serwisie były rzetelne i aktualne, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych wyłącznie na podstawie treści serwisu. Opisy produktów pochodzą od producentów; zalecamy każdorazowo zapoznać się z etykietą i ulotką produktu.
10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności dostępnej w serwisie.
11. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany regulaminu; zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji w serwisie i nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem. Wszelkie pytania prosimy kierować na adres [email protected].